Фонд гарантування удосконалює механізми споживачів фінпослуг

Банки у співпраці з ФГВФО працюють над покращенням системи інформування про права вкладників. Про це йдеться у повідомленні Фонду гарантування вкладів фізичних осіб.

Однією із ключових функцій Фонду є захист прав та інтересів вкладників. Серед акцентів – удосконалення підходів до розкриття інформації, зокрема і про систему гарантування вкладів, на веб-сайтах банків. Адже, як показали результати останнього дослідження щодо обізнаності споживачів фінансових послуг України про систему гарантування вкладів, українці надають перевагу саме банкам, як найбільш надійному джерелу інформування про банківські послуги, і відповідно про умови їх гарантування. Аби задовольнити попит клієнтів банків на отримання інформації про свої права у найбільш прийнятний для них спосіб, Фондом розроблено комплекс заходів щодо розкриття банками відповідної інформації.

«Для Фонду гарантування захист прав вкладників є пріоритетним завданням. Саме тому нами було розроблено ряд заходів, спрямованих на підвищення рівня поінформованості вкладників про їхні права та обов’язки. Основними нашими партнерами у цьому напрямі є банки-учасники. І зараз інформація про систему гарантування вкладів міститься як в окремому розділі на сайтах банків, так і в операційних залах фінустанов. Крім того, при відкритті рахунку кожен клієнт в обов’язковому порядку ознайомлюється із довідкою про систему гарантування. Чіткі знання вкладниками своїх прав та обов’язків, розуміння, як працює система гарантування, куди звертатися і де отримати відповіді на свої запитання – це все фундамент для підвищення рівня довіри до банківської системи, – зазначив Заступник Директора-розпорядника ФГВФО Андрій ОЛЕНЧИК.

Так, з метою поліпшення інформування вкладників про свої права, а також про існуючу систему гарантування вкладів, було затверджено Інструкцію про порядок здійснення Фондом захисту прав та охоронюваних законом інтересів вкладників. Відповідно до документа, для зручності клієнтів банків на офіційних сайтах фінустанов повинні міститися:

– примірні договори для кожного виду банківського рахунку та депозиту;

– ціни банківських послуг, процентів і тарифів банку (щодо укладення договорів).

При цьому в окремому розділі сайту має бути зібрана інформація про функціонування системи гарантування вкладів фізичних осіб: міститися скан-копія свідоцтва учасника Фонду, інформація про суму граничного відшкодування (зараз це 200 тис. грн.), а також – посилання на офіційний сайт Фонду.

На офіційному сайті ФГВФО також створено окремий розділ Захист прав вкладників, у якому зібрано корисні поради для вкладників – від шпаргалки при виборі депозиту до пояснення суті Р2Р-кредитування та його можливих ризиків для споживачів.

Додати коментар

Увійти за допомогою: 

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: